Hoàng Lam Trading Corp cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm ngói Nhật Bản Eishiro chất lượng tốt nhất. Để Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi, Hoàng Lam Trading Corp xin thông báo Chính sách bảo hành và đổi trả như sau:

I. Chính sách bảo hành

1. Thời hạn bảo hành:

• Sản phẩm ngói Eishiro được bảo hành chính hãng lên đến 20 năm kể từ ngày giao hàng.

2. Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Xuất trình được phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
• Lỗi sản phẩm phải thuộc về lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất như: bong tróc, rạn nứt, phai màu do lỗi sản xuất…

3. Trường hợp không được bảo hành:

• Hết thời hạn bảo hành.
• Không xuất trình được phiếu bảo hành hoặc hóa đơn hợp lệ.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực, thiên tai, hỏa hoạn, lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai mục đích, tự ý sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được Hoàng Lam Trading Corp ủy quyền.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

4. Hình thức bảo hành:

• Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, Hoàng Lam Trading Corp sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới cùng loại.
• Trong trường hợp không thể sửa chữa hoặc thay thế, Hoàng Lam Trading Corp sẽ thỏa thuận với khách hàng về phương án giải quyết thỏa đáng.

II. Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả:

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn tem, nhãn mác, bao bì và chưa qua sử dụng.
• Xuất trình được phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.

2. Trường hợp được đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Giao sai sản phẩm, sai model, sai màu sắc so với đơn đặt hàng.

3. Trường hợp không được đổi trả:

• Quá thời hạn đổi trả.
• Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài.
• Không đáp ứng đủ các điều kiện đổi trả nêu trên.

4. Chi phí đổi trả:

• Trường hợp lỗi sản phẩm thuộc về nhà sản xuất hoặc do Hoàng Lam Trading Corp giao sai sản phẩm, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
• Trường hợp khách hàng muốn đổi trả sản phẩm vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.

Mọi thông tin chi tiết về chính sách bảo hành và đổi trả, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Hoàng Lam Trading Corp qua số điện thoại hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng.

Hoàng Lam Trading Corp luôn nỗ lực để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và mang đến sự hài lòng cao nhất cho mọi khách hàng.